首先拨打中国电信的客服热线电话10000，接通后按0键即可进入中国电信的人工服务了，如果没有进入请再次按0键进入人工服务。

中国电信客服电话不是10010，
中国电信客服电话是10000。

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

中国电信它的客服服务号码它是10000，也就是说是10000。

10010它是联通的客服热线，也就是他们俩的运营商是不一样的，一个是电信的，一个是联通的，他们都是有很大区别的。

他们的网络不一样，所以说这个客服电话也是不一样的，在拨打这个客服热线的时候一定要看清楚了。

理论上电信人工客服上班时间是24小时，打10000随时有人接听的。每个电信客服都是八小时工作制，实习生是轮休（上一天休一天，但两天会上满16小时就是了），普通员工是朝九晚六，然后有专门值夜班的客服（晚上11：00~第二天7：00点），也有轮值上夜班的，但都遵从8小时工作制，节假日不休（要休假需要提前加班），但各省市的具体实施情况不同，工作安排上会有所差异。

电信人工服务并不是24小时的，这是跟人工服务的类型有直接关系。现在的电信服务越来越智能化，从早期的人工服务转变为自助服务和机器服务等措施。所以你白天拨打电话时，从早上9点到下午的18点都是人工服务。过了18时之后就是智能化人工服务

电信人工服务不是全天24小时。

他们人工服务的时间为8:30-22:00.中国电信客户服务热线,通过人工或者自动语音的方式,提供贴心服务.客服热线过了8:30-22:00这个时间段,会有在线的机器人负责解答客户的疑问.

星期六,星期日是照常人工服务的。

电信人工服务他们是有上班时间规定的。他们上班时间是早上9点至晚上9点之间，如果你想咨询任何问题的话，就在他们上班期间咨询，如果在他们上班的时候没有咨询的话只有等第2天咨询了。因为都是人都是需要休息的。没有人可以一天都在工作岗位