一是时间太短，还没提货；

二是系统更新不及时；

三是卖家发了单号，但是没有发货，快递也没有来取货；

四是物流延迟。如果有单号但是查不到物流信息，可能是因为虚假发货、货被拿回快递公司了、没有扫描上传到网上、单号被快递弄丢了。建议第一时间联系商家或者物流1。

常见原因：

一，时间过短，还没有接货。就是说卖家发货了，因为是发货，他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。

二，系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致你查不到物流。

三，再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天你再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后你还是找不到物流信息。

注意事项

要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。

订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在您需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。

可能是快递单号问题；揽件问题；时间问题；淘宝问题。时间过短，还没有接货。就是说卖家发货了，因为是发货，他填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货。或者 系统没有及时更新。就是快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

有快递单号没有物流信息，这种情况一般是因为单号已经产生，快递公司还没有来取走，还没有到快递公司扫码运走。